Polityka płatności

1. Zakres stosowania

I Niniejsza Polityka płatności określa dostępne sposoby zapłaty, zasady rozliczania zamówień oraz sposób dokonywania zwrotów środków za zakupy dokonane w sklepie internetowym Cainovasavia (zwana dalej „my”).

II Wszystkie ceny oraz kwoty pobierane przy składaniu zamówienia są prezentowane w polskich złotych (PLN).

III Informacje dotyczące ceny produktu, kosztu dostawy oraz całkowitej kwoty należnej do zapłaty są przedstawiane przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

2. Dostępne formy płatności

I Płatność za zamówienie może zostać dokonana przy użyciu obsługiwanej karty płatniczej.

II Akceptowane są w szczególności karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club, o ile dana metoda jest dostępna na etapie składania zamówienia.

III Dostępność konkretnej metody płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji procesu zamówienia oraz możliwości technicznych operatora płatności.

IV Jeżeli na stronie płatności zostanie przedstawiona dodatkowa metoda zapłaty, jej dostępność i warunki są wskazywane bezpośrednio podczas składania zamówienia.

V Nie naliczamy dodatkowej opłaty wyłącznie z tytułu wyboru obsługiwanej karty płatniczej.

3. Ceny i całkowita kwota zamówienia

I Ceny produktów prezentowane w sklepie są podawane w PLN i obejmują podatek VAT, jeżeli jest on należny i uwzględniony w cenie zgodnie z informacją przedstawioną przy produkcie.

II Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę wybranych produktów oraz mający zastosowanie koszt dostawy.

III Zgodnie z aktualnymi warunkami dostawy, przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 299 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna.

IV Przy wartości zamówienia poniżej 299 PLN obowiązuje standardowy koszt dostawy w wysokości 29,99 PLN.

V Ostateczna kwota do zapłaty jest wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia.

VI Szczegółowe zasady dotyczące dostawy oraz terminów realizacji są dostępne na stronie Warunki wysyłki.

4. Przebieg płatności

I Po wybraniu dostępnej metody płatności należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.

II W przypadku płatności kartą autoryzacja transakcji może wymagać dodatkowego potwierdzenia przez bank lub wystawcę karty.

III Dodatkowa autoryzacja może obejmować między innymi potwierdzenie transakcji w aplikacji bankowej, użycie kodu jednorazowego lub inną metodę weryfikacji stosowaną przez bank.

IV Zamówienie jest kierowane do dalszej realizacji po skutecznym potwierdzeniu płatności lub po uzyskaniu informacji pozwalającej na prawidłowe rozliczenie zamówienia.

5. Bezpieczeństwo danych płatniczych

I Dane dotyczące płatności są przekazywane za pośrednictwem odpowiednio zabezpieczonych kanałów komunikacji stosowanych w procesie płatniczym.

II Dane karty płatniczej są przetwarzane w zakresie niezbędnym do autoryzacji i rozliczenia transakcji oraz zgodnie z zasadami stosowanymi przez podmiot obsługujący płatność.

III Nie wymagamy przekazywania danych karty płatniczej pocztą elektroniczną ani za pośrednictwem innych kanałów kontaktowych.

IV Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w Polityka prywatności.

6. Nieudana lub niepotwierdzona płatność

I Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie autoryzowana, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu skutecznego potwierdzenia płatności.

II W przypadku nieudanej płatności można ponowić próbę zapłaty, korzystając z dostępnej metody płatności.

III Jeżeli płatność pozostaje niepotwierdzona przez 3 dni robocze od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane z powodu braku skutecznego rozliczenia.

IV Powyższa zasada nie ogranicza praw konsumenta wynikających z zawartej umowy ani innych uprawnień przysługujących na podstawie obowiązujących przepisów.

V W przypadku pobrania środków, mimo że zamówienie nie zostało prawidłowo rozliczone, należy skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia statusu transakcji.

7. Zwrot środków

I W przypadku skutecznego anulowania zamówienia, ustawowego odstąpienia od umowy, zaakceptowanego zwrotu lub uznanej reklamacji zwrot środków jest dokonywany przy użyciu metody płatności wykorzystanej przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie lub przepisy przewidują inaczej.

II W przypadku płatności kartą zwracana kwota jest kierowana na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną podczas płatności.

III W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego przy składaniu zamówienia, z uwzględnieniem przypadków przewidzianych prawem.

IV Zwrot środków związany z ustawowym odstąpieniem od umowy jest dokonywany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem sytuacji, w których przepisy pozwalają na wstrzymanie zwrotu do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

V Samo zaksięgowanie zwracanej kwoty na rachunku może wymagać dodatkowego czasu po stronie banku lub wystawcy karty.

VI W typowych przypadkach środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu 5–10 dni roboczych od momentu zainicjowania zwrotu, zależnie od instytucji obsługującej płatność.

VII Jeżeli zwrot nie zostanie zaksięgowany po upływie wskazanego okresu, prosimy o kontakt wraz z numerem zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić status transakcji.

VIII Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz refundacji znajdują się w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

8. Anulowanie zamówienia i odstąpienie od umowy

I Zasady dotyczące możliwości anulowania zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji są określone w Polityka anulowania zamówień.

II Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest niezależne od zasad dotyczących anulowania zamówienia i dobrowolnego zwrotu.

III Szczegółowe informacje dotyczące 14-dniowego prawa odstąpienia oraz formularz odstąpienia znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

IV Informacje dotyczące braku zgodności towaru z umową oraz związanych z tym uprawnień konsumenta znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

9. Kontakt w sprawach płatności

I W przypadku pytań dotyczących płatności, autoryzacji transakcji, pobranych środków lub zwrotu pieniędzy można skontaktować się z nami bezpośrednio.

II Adres: 3-19-1 Nishi-Ikuta, Tama-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa 214-0037, Japonia

III Telefon: +81 44 954 3191

IV E-mail: team@cainovasavia.com

V Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

VI W celu przyspieszenia obsługi zgłoszenia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail wykorzystanego podczas składania zamówienia.

10. Powiązane informacje na naszej stronie

I Informacje dotyczące dostawy, kosztów oraz przewidywanych terminów doręczenia są dostępne na stronie Warunki wysyłki.

II Zasady dotyczące zwrotów, wymian i zwrotu pieniędzy są dostępne na stronie Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady dotyczące anulowania zamówień są dostępne na stronie Polityka anulowania zamówień.

IV Warunki sprzedaży są dostępne na stronie Ogólne warunki sprzedaży.

V Zasady ochrony danych osobowych są dostępne na stronie Polityka prywatności.

VI Informacje dotyczące plików cookies są dostępne na stronie Polityka dotycząca plików cookies.

VII Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia są dostępne na stronie Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

VIII Informacje dotyczące praw konsumenta i braku zgodności towaru z umową są dostępne na stronie Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

IX Informacje formalne dotyczące sklepu są dostępne na stronie Nota prawna.

X Informacje o naszym sklepie są dostępne na stronie O nas.

XI Dane kontaktowe są dostępne na stronie Kontakt.

11. Postanowienia końcowe

I Informacje o cenach, kosztach dostawy i dostępnych metodach płatności są prezentowane przed dokonaniem płatności, tak aby całkowita kwota należna do zapłaty była możliwa do zweryfikowania przed złożeniem zamówienia.

II Warunki przedstawione przy składaniu zamówienia stanowią podstawę rozliczenia konkretnej transakcji.

III Niniejsza Polityka płatności nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z zawarciem, wykonaniem, anulowaniem lub rozwiązaniem umowy.

IV W przypadku zwrotu środków, reklamacji lub odstąpienia od umowy stosuje się odpowiednie zasady określone również w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy oraz Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.