Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

I Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego przez Cainovasavia (zwaną dalej „my” lub „nas”).

II Polityka dotyczy osób odwiedzających naszą stronę internetową, kontaktujących się z nami oraz dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego.

III Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie potrzebnym do określonych celów oraz z zachowaniem zasad przejrzystości, poufności i bezpieczeństwa.

IV Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii zostały przedstawione w odrębnej Polityce dotyczącej plików cookies.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

I W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego możemy przetwarzać dane przekazane przez użytkownika podczas składania zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu.

II W przypadku kontaktu z nami możemy przetwarzać dane zawarte w przesłanej wiadomości oraz informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zgłoszenia.

III W związku z obsługą zamówienia mogą być również przetwarzane informacje dotyczące zamówionych produktów, płatności, dostawy, zwrotów, wymian i reklamacji.

IV Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie rejestrowane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym oraz dane dotyczące korzystania z serwisu.

V Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od czynności podejmowanych przez użytkownika.

3. Cele przetwarzania danych

I Dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim w celu przyjmowania i realizacji zamówień, obsługi płatności, przygotowania dostawy oraz kontaktu dotyczącego zamówienia.

II Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi zwrotów, wymian, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz innych spraw związanych z realizacją praw i obowiązków wynikających z zakupu.

III Dane kontaktowe wykorzystujemy również w celu udzielania odpowiedzi na pytania, rozpatrywania zgłoszeń oraz zapewnienia sprawnej komunikacji.

IV Informacje techniczne mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa i stabilności naszego sklepu internetowego.

V Dane mogą być również przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów oraz ochrony przed nadużyciami, oszustwami i nieuprawnionym wykorzystaniem naszego serwisu.

4. Podstawy przetwarzania danych

I Dane osobowe przetwarzamy na podstawach określonych w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności w przypadkach, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z użytkownikiem.

II Przetwarzanie może być również konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, w szczególności w zakresie dokumentacji sprzedaży, rozliczeń oraz przechowywania wymaganych informacji.

III W określonych sytuacjach podstawą przetwarzania może być nasz prawnie uzasadniony interes, obejmujący między innymi zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, ochronę przed nadużyciami, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami oraz poprawę organizacji obsługi.

IV Jeżeli konkretne przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, dane będą wykorzystywane w tym celu dopiero po jej udzieleniu.

V Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Płatności, dostawa i odbiorcy danych

I W zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia odpowiednie dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji płatności oraz dostawy.

II Dane mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi związane z obsługą płatności, dostarczaniem przesyłek, obsługą techniczną oraz utrzymaniem prawidłowego działania sklepu internetowego, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania określonych czynności.

III Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do realizacji konkretnego celu.

IV Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w celu niezwiązanym z realizacją zamówienia lub innym jasno określonym celem przetwarzania.

V Informacje dotyczące sposobów płatności są dostępne w Polityce płatności, natomiast zasady dotyczące dostawy zostały opisane w Warunki wysyłki.

6. Pliki cookies

I Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które mogą być potrzebne do prawidłowego działania strony, obsługi sesji oraz zapamiętywania określonych ustawień.

II Technologie niezbędne do zapewnienia podstawowych funkcji serwisu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie właściwych przepisów.

III W przypadku technologii, których zastosowanie wymaga uprzedniej zgody użytkownika, odpowiednie mechanizmy zgody są uruchamiane przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.

IV Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies zgodnie z dostępnymi opcjami na stronie oraz ustawieniami swojej przeglądarki.

V Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, ich celach, okresach przechowywania oraz sposobach zarządzania zgodą znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

7. Okres przechowywania danych

I Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków dotyczących ich dalszego przechowywania.

II Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji sprzedażowej, podatkowej, rachunkowej lub dochodzenia roszczeń.

III Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

IV Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestajemy je przetwarzać, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane lub dopuszczone przez przepisy.

8. Bezpieczeństwo danych

I Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub innym niewłaściwym wykorzystaniem.

II Dostęp do danych jest ograniczany do zakresu niezbędnego do wykonania określonych czynności.

III W przypadku wystąpienia zdarzenia dotyczącego bezpieczeństwa danych podejmujemy działania odpowiednie do charakteru i zakresu zdarzenia.

IV Użytkownik powinien również zachować należytą ostrożność podczas korzystania ze swoich urządzeń, kont oraz danych służących do obsługi zamówień.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

I Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz uzyskać dostęp do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.

II W przypadku nieprawidłowych lub niekompletnych danych można żądać ich sprostowania lub uzupełnienia.

III W przypadkach przewidzianych przepisami można żądać usunięcia danych osobowych.

IV W określonych sytuacjach użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych.

V Jeżeli przetwarzanie odbywa się w sposób umożliwiający skorzystanie z prawa do przenoszenia danych, użytkownik może żądać otrzymania danych w odpowiednim formacie lub przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie możliwe i znajduje zastosowanie.

VI W przypadkach przewidzianych przepisami użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

VII Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

VIII Realizacja poszczególnych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów, w szczególności gdy dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez prawo.

10. Sposób realizacji praw i skargi

I W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

II Wniosek powinien w miarę możliwości określać, którego prawa dotyczy oraz jakich danych lub czynności przetwarzania dotyczy.

III Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne do właściwej ochrony danych osobowych.

IV Na wnioski dotyczące praw osoby, której dane dotyczą, odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, w terminach przewidzianych przez właściwe przepisy.

V Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza jego prawa, może również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

11. Dane kontaktowe

I W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, niniejszej Polityki prywatności lub realizacji praw prosimy o kontakt bezpośrednio z nami.

II Adres: 3-19-1 Nishi-Ikuta, Tama-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa 214-0037, Japonia

III Telefon: +81 44 954 3191

IV E-mail: team@cainovasavia.com

V Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

12. Powiązane informacje na naszej stronie

I Informacje dotyczące dostawy znajdują się na stronie Warunki wysyłki.

II Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy zostały przedstawione w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady anulowania zamówień są dostępne w Polityka anulowania zamówień.

IV Warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.

V Zasady dotyczące cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

VI Informacje dotyczące ustawowego odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

VII Informacje dotyczące ustawowych praw konsumentów znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

VIII Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

IX Informacje formalne dotyczące sklepu internetowego znajdują się w Nota prawna.

X Informacje o sposobie działania naszego sklepu znajdują się w O nas.

XI Dane kontaktowe są dostępne na stronie Kontakt.

13. Aktualizacja Polityki prywatności

I Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych, funkcjonalności sklepu lub wymagań wynikających z obowiązujących przepisów.

II Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na tej stronie.

III Zmiany nie mają wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed ich wprowadzeniem.